十堰市2026年二季度物业服务质量“红黑榜”发布

为强化物业服务管理，现发布2026年第二季度物业服务质量“红黑榜”。对列入“红榜”的11家企业予以通报表扬，对列入“黑榜”的8家企业实施重点监管。请各地、各单位压实责任，强化督导，确保问题整改到位，切实提升物业服务水平，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

榜单类别：红 榜

项目名称：张湾区 广电观御小区

物业服务企业：十堰市观御物业服务有限公司

项目基本情况：广电观御小区位于张湾区北京北路，于2014年建成，2015年交付使用，目前已交付房屋4栋，总建筑面积约6.66万平方米，共有住户469户。

上榜理由：广电观御小区以党建引领物业治理为抓手，联动社区、小区党支部共同治理，获评十堰市美好家园示范小区。常态化开展各类节日文化活动，拉近邻里关系;建立老年人关爱台账，定期开展义诊、刀具打磨等便民服务。定期培训员工，提升处置业主诉求的效率，公共收支全程公示透明。主动攻坚办证、供暖等历史难题，增设智能充电桩消除安全隐患，以精细暖心服务提升居民获得感、幸福感、安全感。

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榜单类别：红 榜

项目名称：茅箭区 柳林春晓小区

物业服务企业：十堰柳林春晓物业服务有限公司

项目基本情况：柳林春晓小区位于十堰市茅箭区北京北路95号，共计22栋建筑、50个单元，住宅总户数1274户;项目总占地面积约5.4万平方米，总建筑面积26万平方米，常住人口3000余人。

上榜理由：柳林春晓小区业态丰富，涵盖多层、小高层、高层住宅、精品公寓及商业配套，各类设施配套完善齐全。物业深耕暖心服务，常态化开展便民活动，用心关怀小区居民;园区日常管护到位，环境整洁雅致、宜居氛围浓厚。小区荣获 “最美小区”“美好家园”“十堰市美好家园示范小区” 等多项荣誉称号，治理成效突出，获得业主广泛认可。

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榜单类别：红 榜

项目名称：茅箭区 成邦·华夏公馆小区

物业服务企业：十堰安信物业服务有限公司

项目基本情况：华夏公馆小区位于茅箭区北京南路，共计13栋住宅、15个单元，住宅总户数2201户，商业515户，合计2701户;项目总占地面积约6.3万平方米，总建筑面积37.1万平方米，常住人口5000余人。

上榜理由：华夏公馆小区物业服务企业主动作为、持续投入，主动出资消除小区外墙安全隐患，全面升级休闲娱乐设施，常态化开展形式多样的社区文化活动，积极回应业主诉求，服务质量获得业主广泛认可，群众口碑良好，业主满意度较高。小区整体居住环境显著改善，业主获得感、幸福感明显提升。

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榜单类别：红 榜

项目名称：十堰经济技术开发区 和美嘉苑小区

物业服务企业：十堰鸿泰物业服务有限公司

项目基本情况：和美嘉苑项目建成于2017年，于2018年8月交付，位于东环路，总建筑面积5.4万平方米，业主户数286户。

上榜理由：小区公共区域保洁常态化推进，园区内干净清爽;各类安全警示标语、文明宣传标牌布设合理，宣传引导成效明显。新能源汽车和非机动车充电设施配备完善，物业建立定期巡检制度，常态化开展设备检修维护，保障充电设施安全运行。物业各项管理制度健全，日常巡查、隐患整改、业主接待等工作台账完善。工作人员秉持精细化管理理念，贴心务实服务，小区整体治理水平较高，得到业主普遍认可，在2026年第二季度物业服务质量考评中排名靠前。

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榜单类别：红 榜

项目名称：丹江口市 盛世华都小区

物业服务企业：丹江口市荣盛物业管理有限公司

项目基本情况：盛世华都小区竣工于2009年，2009年9月正式入住。总建筑面积为63727平方米，总户数为486户。

上榜理由：荣盛物业公司从2009年入住盛世华都小区，提出“业主至上、服务优先、足不出户、享受服务”的物业管理理念，以“贴心管理、星级服务”为宗旨，各类业主诉求分类登记、闭环跟进、主动上门回访，把培养“优秀团队”作为自身建设的指导思想，建立了一支“暖心”管理服务队伍，持之以恒为业主营造安全、优美、和谐的人居环境。

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榜单类别：红 榜

项目名称：郧阳区 和谐家园2号小区

物业服务企业：十堰市郧阳区家乐居物业管理有限公司

项目基本情况：和谐家园2号小区位于城关镇武阳岭村城北西路68号，共有7栋建筑，总建筑面积20774平方米。

上榜理由：和谐家园2号小区在第二季度物业服务质量考评中排名靠前，小区内安全管理、设施管理、公共秩序、环境卫生良好，矛盾化解高效到位，业主满意度高。

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榜单类别：红 榜

项目名称：武当山特区 太乙广场小区

物业服务企业：湖北舒心源物业管理有限公司

项目基本情况：太乙广场小区位于十堰市武当山特区太和路28号，占地面积2.86万平方米，由5栋住宅和2栋商业用房组成，共计117户，拥有温馨舒适的住宅区域，配套正规商超、便捷酒店等1.1万平方米商业业态，是区位优越、业态完善的综合性商住小区。

上榜理由：太乙广场小区安防、消防等设施齐全完好，安全管理规范，防控措施落实到位。物业坚持党建引领，健全社区、物业、业主“三方联动”机制，精细化开展各项服务管理工作。常态化组织各类文体及便民活动，丰富居民精神文化生活，有效凝聚党群合力。小区整体氛围文明和谐，物业服务贴心到位，业主获得感、幸福感、安全感持续提升，获得全体业主广泛认可。

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榜单类别：红 榜

项目名称：郧西县 安泰盛景小区

物业服务企业：十堰勇创物业管理有限公司

项目基本情况：安泰盛景小区位于郧西县城关镇七夕大道7号，小区总占地28814.63平方米，3栋住宅楼，辖区居民共165户，常住人口496人。

上榜理由：十堰勇创物业管理有限公司今年入驻安泰盛景小区后，主动对接业委会与广大业主，虚心吸纳合理化诉求，扎实推进多项提质改造工作。通过全域修缮照明、疏通地下排水管网、更新智能停车设备、全面改造老旧电路四大举措，有效补齐小区安防、防汛、停车、用电各类短板，人居环境与安全保障水平显著提升，物业服务成效突出。

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榜单类别：红 榜

项目名称：房县 瑞富未来城小区

物业服务企业：房县雅居物业管理有限责任公司

项目基本情况：瑞富未来城小区位于房县城关镇诗经大道东侧，唐城南路66号。建成于2017年，属于商住两用小区。小区总建筑面积204043.67平方米，住宅共计1642套。

上榜理由：瑞富未来城小区坚持党建引领，创新服务理念，缔造美好生活。始终坚持“业主第一，服务至上”的理念，提升业主服务体验、共建和谐文明小区。小区管理规范，秩序井然，和谐文明，环境卫生干净整洁，公共设施设备养护到位，维修及时。

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榜单类别：红 榜

项目名称：竹山县 杏林大厦小区

物业服务企业：竹山县兴竹物业有限责任公司

项目基本情况：杏林大厦小区于2022年建成，是竹山县建成较早、规模较大的商住一体化物业小区。小区建筑总面积26347.31平方米，其中住宅120套约14139.20平方米，商业用房22套约12208.11平方米，目前小区常住户数115户，常住人口345人。

上榜理由：杏林大厦小区在第二季度物业服务考评中排名靠前，各项管理规范到位。常态化巡检修缮电梯、消防、照明等公共设施，基础设施管护完好;楼道、大堂、屋面等公共区域保持干净整洁;落实24小时巡查管控，规范车辆停放，无乱堆乱放、飞线充电等乱象，定期维护管理小区绿植。高效处置12345政务热线诉求，及时响应、规范办理，回访满意度高。整体履约到位，居住环境舒适有序，群众评价良好。

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榜单类别：红 榜

项目名称：竹溪县 裕祥太阳城小区

物业服务企业：竹溪县鸿安物业管理有限公司

项目基本情况：裕祥太阳城小区位于竹溪县城关镇幸福路，2008年始建，2010年底全面竣工并交付使用，小区占地面积10641平方米，建有8栋23个单元住宅楼，共有住宅房屋274套，居住总人口900余人。

上榜理由：裕祥太阳城小区在第二季度物业服务考评中排名靠前，小区环境整洁优美，停车秩序规范有序。物业主动履职尽责，高效推进各项管理服务工作，用心服务业主，邻里关系和谐融洽，今年以来该小区信访投诉量为零。

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榜单类别：黑 榜

项目名称：张湾区 汉江明珠小区

物业服务企业：十堰鼎鑫物业服务有限公司

项目基本情况：汉江明珠小区位于汉江中路68号，建成于2007年，共有居民120户。十堰鼎鑫物业服务有限公司2023年7月进驻小区。

上榜理由：汉江明珠小区环境较差、楼栋内垃圾乱堆乱放，物业服务人员严重不足，物业服务职责履行不到位，对居民正常生活造成较大影响。

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榜单类别：黑 榜

项目名称：茅箭区 和昌国际城二期

物业服务企业：十堰和昌物业管理有限公司

项目基本情况：和昌国际城二期小区于2014年建成交付，共有32栋住宅楼，总计3868户，总建筑面积约38万平方米。

上榜理由：2026年第二季度，该小区投诉量较多，群众反映问题主要集中在房屋渗漏、公共设施维保滞后及服务态度欠佳等方面。针对上述矛盾纠纷，物业服务企业履职缺位，且对行业主管部门的监管要求及协同调度消极应付、落实不力。

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榜单类别：黑 榜

项目名称：十堰经济技术开发区 天盾汽配城小区

物业服务企业：湖北景邦物业服务有限公司

项目基本情况：天盾汽配城小区坐落于白浪汽配城台湾路，共4栋楼，建成于2009年，2010年正式投入使用。小区总建筑面积15000平方米，共计128户住户。

上榜理由：日常检查中多次发现，该小区电动自行车随意停放问题屡禁不止，虽经多次清理整治，但问题易反弹，长效管控机制尚未有效建立，在2026年第二季度物业服务质量考评中排名靠后。

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榜单类别：黑 榜

项目名称：丹江口市 祥和小区

物业服务企业：十堰祥辉物业管理有限公司

项目基本情况：祥和小区位于丹江口市大坝路街道姚沟路，始建于2006年，总建筑面积6万平方米，共有住宅508户。

上榜理由：物业服务企业未按规定设置“三栏一箱”，信息公开缺失。小区内飞线充电、车辆乱停乱放问题突出，消防及疏散通道被严重堵塞占用。物业公司对业主违规装修行为巡查监管缺位，未切实履行“发现、劝阻、报告、反馈”的闭环处置职责。

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榜单类别：黑 榜

项目名称：郧阳区 汉江观邸小区

物业服务企业：十堰惠晟物业服务有限公司

项目基本情况：汉江观邸小区位于郧阳区城关镇中岭社区沿江大道，2021年7月竣工交付使用，共有6栋高层住宅楼，总建筑面积约9.3万平方米。

上榜理由：第二季度郧阳区住建局联合区市场监管局专项检查发现，该小区电梯维保未按合同约定的15日周期执行，其中1部电梯钢丝绳断丝停用。区市场监管局已依法责令维保单位停止违法行为，并处罚款。十堰惠晟物业服务有限公司作为该小区物业服务企业，存在日常管理职责履行不到位问题。

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榜单类别：黑 榜

项目名称：郧西县 图安居小区

物业服务企业：郧西德良物业有限公司

项目基本情况：图安居小区位于郧西县城关镇悬鼓路，为高层居民住宅区，小区建成于2022年，共6栋392户，建筑面积57507.84平方米。

上榜理由：通过专项检查发现，该小区存在消防控制室值班管理不规范、消防设施损坏失效等安全隐患，消防部门已现场下达限期整改文书。复查时，物业服务企业仍未完成隐患整改，消防部门依法对其未及时消除火灾隐患的行为予以处罚。该物业服务企业消防安全主体责任落实不到位，对隐患整改敷衍应付、推进迟缓，在第二季度物业服务质量考评中排名靠后。

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榜单类别：黑 榜

项目名称：房县 广雅居小区

物业服务企业：十堰房县宏伟物业服务有限公司

项目基本情况：广雅居小区于2020年交付使用，共有6栋高层住宅楼，项目用地面积5.8万平方米，总建筑面积117195.64平方米。

上榜理由：广雅居小区在第二季度物业服务质量考评中排名靠后，存在以下问题：物业履职缺位，消防安全管理责任落实不到位，电动自行车进楼入户、车辆占用消防通道等安全隐患突出，车辆进出管理不规范，常态化巡查管控和居民宣传劝导工作存在明显短板;小区信访矛盾集中，业主投诉较多，群众满意度偏低。

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榜单类别：黑 榜

项目名称：竹山县 旺恒国际商贸城

物业服务企业：十堰市启乐物业管理有限公司

项目基本情况：旺恒国际商贸城于2021年竣工，共有商业楼24栋(502间)、住宅楼2栋(140套)，已入住105户，总建筑面积36000平方米。

上榜理由：检查发现，旺恒国际商贸城公共收益信息未及时公示，楼梯、公共门窗、休闲设施、室外招牌、广告牌等共有部位存在破损及明显污渍;各出入口虽设有24小时值班看守，但缺少详细的交接班记录和外来车辆登记记录。

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编辑：陈琦