东岳社区成功化解邻里漏水纠纷
东岳社区成功化解邻里漏水纠纷
时间：2026-07-29 15:59
来源：十堰融媒
秦楚风讯（通讯员 潘炎茵 梁娟 王瑞 芦娇）近日，茅箭区五堰街道东岳社区依托“法理+情理+多方联动”调解模式，充分发挥“五老调解室”基层治理效能，成功调处一起因漏水引发的激烈邻里纠纷，不仅化解了双方积怨，更修复了邻里情谊，为社区和谐稳定再添生动注脚。
辖区仟卉苑小区，因楼上住户卫生间漏水导致楼下房屋受损，双方就维修责任及费用分摊争执不下，矛盾持续升级。社区网格员曾多次上门调解，但双方各执一词，互不相让，甚至一度报警处理，常规调解手段难以破局。
面对僵局，社区迅速启动多元联动调解机制，邀请“五老调解室”人才库成员——朝阳路派出所民警姚武、专业律师陈海娇联合介入。调解中，民警姚武凭借多年基层群众工作经验，耐心疏导双方对立情绪，明确邻里相处的权责边界;律师陈海娇则精准释法析理，明晰漏水事故责任归属，客观分析诉讼维权的时间成本与经济风险，引导双方放下执念、回归理性。经多轮“面对面”沟通与“背靠背”劝解，这场持续十余天的拉锯战终于破冰。
最终，双方自愿达成和解协议：楼上住户承担维修费2500元，楼下住户承担500元，并当场签署协议、握手言和。一纸协议，既解了“事结”，更化了“心结”。
本次纠纷的成功化解，是东岳社区“五老调解室”赋能基层治理的鲜活缩影。目前，社区调解队伍已从最初5名“五老”人员，壮大为78人的专业调解人才库，众多退休干部、老党员主动投身基层调解工作，推动各类矛盾纠纷在小区内部就地化解，有效减少矛盾层层上交，真正实现“小事不出网格、大事不出社区”的治理目标。
下一步，东岳社区将持续擦亮“五老调解室”治理品牌，进一步发挥老同志威望高、经验足、接地气的独特优势，完善多元联动机制，深耕矛盾源头预防与化解，用心用情回应群众急难愁盼，不断提升辖区居民的获得感、幸福感与安全感。
编辑：万林
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